Ordini e spedizioni
In quali Paesi spedite?
Spediamo nei Paesi che utilizzano l’euro come valuta, ad eccezione dei territori francesi e spagnoli d’oltremare.
Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?
La consegna avviene normalmente entro 3–4 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita, ad eccezione delle isole, per le quali può essere applicato un supplemento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai le informazioni per il tracciamento tramite e-mail non appena l’ordine sarà affidato al corriere.
I prodotti del mio ordine arriveranno in un unico pacco?
Ogni kit ruotino viene spedito in un unico pacco: 1 kit ruotino = 1 pacco.
Prodotti e compatibilità
Come posso sapere se un ruotino di scorta è compatibile con la mia auto?
Consulta l’elenco dei veicoli compatibili indicato nella pagina del prodotto. Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail.
I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi indicati includono l’IVA.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Chi paga le spese di restituzione?
In caso di recesso o cambio idea, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo che il rimborso è stato disposto, i tempi di accredito dipendono dalla banca o dal metodo di pagamento utilizzato. Normalmente l’importo viene accreditato entro circa 2 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto errato o danneggiato?
Contattaci il prima possibile per aprire una segnalazione e permetterci di verificare il problema.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito, il bonifico bancario e il pagamento in contrassegno. Il contrassegno è disponibile esclusivamente in Italia.
Memorizzate i dati della mia carta?
No. Non memorizziamo i dati della tua carta di pagamento.
Assistenza
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci telefonicamente al +39 351 540 4716, tramite e-mail oppure utilizzando il sistema di messaggistica relativo al tuo ordine.