La consegna avviene normalmente entro 3–4 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alle festività e alle condizioni del trasporto. Quando il tuo ordine sarà affidato al corriere, riceverai un’e-mail con le informazioni per il tracciamento.

Se acquisti come consumatore, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@netvans.it e indicando il numero d’ordine. Le spese di restituzione per ripensamento sono a tuo carico; in caso di prodotto difettoso o di un nostro errore di spedizione, sono a nostro carico. Per un cambio, contattaci: verificheremo compatibilità, disponibilità ed eventuali differenze di prezzo o spese di trasporto. Restituisci il prodotto completo dei suoi accessori e adeguatamente imballato.

Contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine e il nuovo indirizzo completo. Verificheremo se è ancora possibile modificarlo prima della spedizione. Se il pacco è già stato affidato al corriere, la modifica dipende dalle possibilità del vettore e non può essere garantita.

Una volta che il tuo ordine sarà stato consegnato al corriere, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento. Se non riesci a trovarla, controlla la cartella dello spam. Per verificare lo stato di avanzamento di un ordine in fase di preparazione o per ricevere assistenza con il tracciamento, contattaci indicando il numero dell’ordine.

Puoi scriverci a info@netvans.it, chiamarci al +39 351 540 4716 oppure utilizzare il modulo nella pagina Contatti. Per aiutarci a gestire la richiesta, indica il numero d’ordine e descrivi il problema. Se necessario, allega delle foto.

Avvisaci immediatamente e comunicaci il numero d’ordine e l’indirizzo corretto. Un indirizzo incompleto o errato può causare ritardi o impedire la consegna. Se il pacco è già partito, verificheremo con il corriere le soluzioni disponibili e ti informeremo di eventuali costi di reindirizzamento, rientro o nuova spedizione.

Spediamo nei Paesi che utilizzano l’euro come valuta, ad eccezione dei territori francesi e spagnoli d’oltremare. Per verificare se il tuo indirizzo è servito, soprattutto per isole o destinazioni particolari, contattaci prima dell’acquisto indicando Paese e codice postale.

Ogni kit ruotino viene spedito in un unico pacco, insieme agli accessori previsti nella relativa descrizione: 1 kit ruotino = 1 pacco. Gli ordini che comprendono più kit o altri articoli possono essere suddivisi in più colli.