Pedidos y envíos
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a los países que utilizan el euro como moneda, excepto a los territorios franceses y españoles de ultramar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 4 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito, excepto a las islas, donde puede aplicarse un suplemento de transporte.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Recibirá la información de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido haya sido entregado al transportista.
¿Los artículos de mi pedido llegarán en un único paquete?
Cada kit de rueda de repuesto se envía en un único paquete: 1 kit de rueda de repuesto = 1 paquete.
Productos y compatibilidad
¿Cómo puedo saber si una rueda de repuesto es compatible con mi coche?
Consulte la lista de vehículos compatibles indicada en la página del producto. Si todavía tiene dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios indicados incluyen IVA.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido.
¿Quién paga los gastos de devolución?
En caso de desistimiento o cambio de opinión, los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez emitido el reembolso, el tiempo necesario para que aparezca el importe depende de su banco o del método de pago utilizado. Normalmente tarda aproximadamente 2 días laborables.
¿Qué debo hacer si he recibido un artículo incorrecto o dañado?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos abrir una incidencia y comprobar el problema.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago contra reembolso. El pago contra reembolso está disponible únicamente en Italia.
¿Guardan los datos de mi tarjeta?
No. No almacenamos los datos de su tarjeta de pago.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puede contactarnos por teléfono en el +39 351 540 4716, por correo electrónico o mediante el sistema de mensajería asociado a su pedido.