Bestellungen & Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in Länder, in denen der Euro als Währung verwendet wird, mit Ausnahme der französischen und spanischen Überseegebiete.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist kostenlos. Für Inselgebiete kann jedoch ein zusätzlicher Versandzuschlag berechnet werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.
Werden die Artikel meiner Bestellung in einem Paket geliefert?
Jedes Notrad-Set wird in einem einzigen Paket versandt: 1 Notrad-Set = 1 Paket.
Produkte & Kompatibilität
Wie kann ich überprüfen, ob ein Notrad zu meinem Fahrzeug passt?
Bitte überprüfen Sie die auf der Produktseite angegebene Fahrzeug-Kompatibilitätsliste. Sollten Sie weiterhin unsicher sein, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Ja. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Rückgabe & Rückerstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ausüben.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei einer Rückgabe aufgrund eines Widerrufs oder einer Meinungsänderung trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem die Rückerstattung veranlasst wurde, hängt die Dauer der Gutschrift von Ihrer Bank bzw. der verwendeten Zahlungsmethode ab. Normalerweise erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 2 Werktagen.
Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir den Fall aufnehmen und das Problem überprüfen können.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten, Banküberweisung sowie Nachnahme. Die Zahlung per Nachnahme ist ausschließlich in Italien verfügbar.
Speichern Sie meine Kartendaten?
Nein. Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht.
Kundenservice
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter +39 351 540 4716, per E-Mail oder über das Nachrichtensystem Ihrer Bestellung.