Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 3–4 Arbeitstagen. Diese Lieferzeit ist ein Richtwert und kann je nach Zielort, Feiertagen und Transportbedingungen abweichen. Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, können Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@netvans.it unter Angabe Ihrer Bestellnummer mitteilen. Bei einem Widerruf ohne Mangel tragen Sie die Rücksendekosten; bei einem mangelhaften Produkt oder einer Falschlieferung unsererseits übernehmen wir diese. Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Kompatibilität, Verfügbarkeit und mögliche Preisunterschiede oder Versandkosten prüfen können. Senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und ausreichend geschützt verpackt zurück.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der vollständigen neuen Adresse. Wir prüfen, ob die Adresse vor dem Versand noch geändert werden kann. Wurde das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben, hängt eine Änderung von dessen Möglichkeiten ab und kann nicht garantiert werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Falls Sie diese nicht finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Bei Fragen zum Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung oder zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sie erreichen uns per E-Mail an info@netvans.it, telefonisch unter +39 351 540 4716 oder über das Formular auf unserer Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Anliegen, damit wir Ihnen gezielt helfen können. Fügen Sie bei Bedarf Fotos hinzu.

Informieren Sie uns umgehend und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die korrekte Adresse mit. Eine unvollständige oder falsche Adresse kann die Zustellung verzögern oder verhindern. Ist das Paket bereits unterwegs, prüfen wir mit dem Versanddienstleister die verfügbaren Möglichkeiten und informieren Sie über mögliche Kosten für Umleitung, Rücktransport oder erneuten Versand.

Wir liefern in Länder, in denen der Euro als Währung verwendet wird, mit Ausnahme der französischen und spanischen Überseegebiete. Um zu prüfen, ob wir Ihre Adresse beliefern können, insbesondere auf Inseln oder in besonderen Liefergebieten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf mit Ihrem Land und Ihrer Postleitzahl.

Jedes Notrad-Set wird zusammen mit dem in der jeweiligen Beschreibung aufgeführten Zubehör in einem einzigen Paket versandt: 1 Notrad-Set = 1 Paket. Bestellungen mit mehreren Sets oder weiteren Artikeln können auf mehrere Pakete aufgeteilt werden.