La entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 4 días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino, los días festivos y las condiciones del transporte. Cuando entreguemos su pedido al transportista, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Si compra como consumidor, puede comunicarnos su desistimiento en un plazo de 14 días desde la entrega escribiendo a info@netvans.it e indicando el número de pedido. Los gastos de devolución por cambio de opinión corren por su cuenta; si el producto es defectuoso o hemos cometido un error de envío, los asumimos nosotros. Para un cambio, contacte con nosotros para comprobar la compatibilidad, la disponibilidad y las posibles diferencias de precio o gastos de transporte. Devuelva el producto con todos sus accesorios y debidamente embalado.

Contacte con nosotros lo antes posible e indique el número de pedido y la nueva dirección completa. Comprobaremos si todavía es posible modificarla antes del envío. Si el paquete ya se ha entregado al transportista, el cambio dependerá de las opciones que este ofrezca y no puede garantizarse.

Cuando entreguemos su pedido al transportista, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Si no lo encuentra, revise también la carpeta de correo no deseado. Para conocer el estado de preparación de su pedido o recibir ayuda con el seguimiento, contacte con nosotros e indique el número de pedido.

Puede escribirnos a info@netvans.it, llamarnos al +39 351 540 4716 o utilizar el formulario de la página de Contacto. Para facilitar la gestión de su consulta, indique el número de pedido y describa el problema. Adjunte fotografías si es necesario.

Avísenos inmediatamente e indique el número de pedido y la dirección correcta. Una dirección incompleta o errónea puede retrasar o impedir la entrega. Si el paquete ya se ha enviado, consultaremos las opciones disponibles con el transportista y le informaremos de los posibles gastos de cambio de destino, devolución o nuevo envío.

Realizamos envíos a los países que utilizan el euro como moneda, excepto a los territorios franceses y españoles de ultramar. Para comprobar si su dirección está cubierta, especialmente en islas o destinos especiales, contacte con nosotros antes de comprar e indique el país y el código postal.

Cada kit de rueda de repuesto de emergencia se envía en un único paquete, junto con los accesorios indicados en su descripción: 1 kit de rueda de repuesto = 1 paquete. Los pedidos con varios kits u otros artículos pueden enviarse en varios paquetes.