1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Netvans Srl, con domicilio social en Via Emilia Ovest 61, 41013 Castelfranco Emilia, Italia, con número de IVA 04060140367 y dirección de correo electrónico info@netvans.it.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos facilitas directamente al utilizar nuestra página web, tales como:
- Datos de la cuenta y del pedido: nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono e historial de pedidos;
- Datos de pago: son tratados por nuestros proveedores de pagos seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta;
- Datos de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares;
- Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos con los siguientes fines:
- Para gestionar los pedidos, los pagos, la entrega y el servicio posventa (cumplimiento del contrato);
- Para cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales y contables;
- Para garantizar la seguridad de nuestra página web y prevenir el fraude (interés legítimo);
- Para mejorar nuestra página web y nuestros servicios (interés legítimo);
- Para enviar comunicaciones de marketing, únicamente con tu consentimiento cuando así lo exija la ley.
4. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies técnicas que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la misma, cookies analíticas, cookies de funcionalidad y, con tu consentimiento, cookies de marketing y de elaboración de perfiles. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden compartirse con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de pagos, empresas de mensajería, proveedores de servicios informáticos y herramientas de análisis o marketing. Estos proveedores tratan los datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y únicamente para los fines descritos en la presente política.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente y, en cualquier caso, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, los registros fiscales y contables se conservan durante el plazo establecido por la ley).
7. Datos de la cuenta de Google («Iniciar sesión con Google»)
Datos que recibimos. Si utilizas la opción “Iniciar sesión con Google” para crear o acceder a tu cuenta de Netvans, Google nos facilita: tu nombre completo, tu dirección de correo electrónico y un identificador único de cuenta (ámbitos de OAuth: openid, profile, email). Nunca tenemos acceso a tu contraseña de Google.
Datos que no recibimos. No solicitamos ni obtenemos acceso a tus mensajes de Gmail, archivos de Google Drive, Fotos, Contactos, Calendario, historial de búsqueda ni a ningún otro contenido de los servicios de Google.
Finalidad y base jurídica. Estos datos se utilizan exclusivamente para crear y autenticar tu cuenta, tramitar y comunicarte información sobre tus pedidos, y prestarte asistencia al cliente (fundamento jurídico del RGPD: ejecución del contrato, art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD de la UE). No se utilizan para la elaboración de perfiles, la publicidad ni ningún otro fin que no esté relacionado con tu cuenta de Netvans.
Conservación. Conservamos estos datos mientras su cuenta esté activa. Tras recibir una solicitud de eliminación verificada, los datos se eliminan de forma definitiva en un plazo de 30 días, salvo que la legislación fiscal o en materia de protección del consumidor exija un plazo de conservación más largo.
Compartir datos. No vendemos ni compartimos con terceros los datos obtenidos de Google para que estos los utilicen con fines propios. Dichos datos son tratados únicamente por los proveedores de servicios que gestionan nuestra tienda (alojamiento web y envío de correos electrónicos), en virtud de acuerdos de tratamiento de datos y con las garantías adecuadas.
Declaración de uso limitado. El uso y la transferencia por parte de ’Netvans» a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Tus derechos. Puedes acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento: desde la página de tu cuenta de Netvans, revocando el acceso en tu cuenta de Google (Seguridad → Conexiones de terceros) o escribiendo a info@netvans.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos de tu país.
Contacto. Responsable del tratamiento: Netvans Srl, Via Emilia Ovest 61, 41013 Castelfranco Emilia, Italia · Consultas sobre privacidad: info@netvans.it.
8. Tus derechos
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a: acceder a tus datos; solicitar su rectificación; solicitar su supresión; solicitar la limitación del tratamiento; oponerte al tratamiento; solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda; y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@netvans.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali).
9. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, entre las que se incluyen el cifrado SSL/TLS para los datos transmitidos a través de nuestra página web y el procesamiento seguro de los pagos por parte de proveedores que cumplen con la norma PCI-DSS.
10. Modificaciones de la presente política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La última versión se publicará siempre en esta página.