1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est la société Netvans Srl, dont le siège social est situé Via Emilia Ovest 61, 41013 Castelfranco Emilia, Italie, numéro de TVA 04060140367, adresse e-mail : info@netvans.it.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site web, telles que :
- Données relatives au compte et aux commandes : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et historique des commandes ;
- Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés — nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ;
- Données de navigation : adresse IP, informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que les pages consultées, collectées par le biais de cookies et de technologies similaires ;
- Communications : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
3. Finalités et base juridique
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Pour gérer les commandes, les paiements, la livraison et le service après-vente (exécution du contrat) ;
- Pour respecter les obligations légales, notamment les exigences fiscales et comptables ;
- Pour garantir la sécurité de notre site web et prévenir la fraude (intérêt légitime) ;
- Pour améliorer notre site web et nos services (intérêt légitime) ;
- Pour vous envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
4. Cookies
Notre site web utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, des cookies d'analyse, des cookies de fonctionnalité et, avec votre consentement, des cookies de marketing et de profilage. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que des prestataires de paiement, des transporteurs, des prestataires de services informatiques et des outils d'analyse ou de marketing. Ces prestataires traitent les données conformément à la législation applicable en matière de protection des données et uniquement aux fins décrites dans la présente politique.
6. Conservation des données
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et en tout état de cause pendant les durées prévues par la loi (par exemple, les documents fiscaux et comptables sont conservés pendant la durée prévue par la loi).
7. Données du compte Google (Connexion avec Google)
Données que nous recevons. Si vous utilisez la fonction “ Se connecter avec Google ” pour créer votre compte Netvans ou y accéder, Google nous communique les informations suivantes : votre nom complet, votre adresse e-mail et un identifiant de compte unique (permissions OAuth : openid, profile, email). Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe Google.
Données que nous ne recevons pas. Nous ne demandons ni n'obtenons l'accès à vos e-mails Gmail, à vos fichiers Google Drive, à vos photos, à vos contacts, à votre agenda, à votre historique de recherche ni à aucun autre contenu des services Google.
Finalité et base juridique. Ces données sont utilisées exclusivement pour créer et authentifier votre compte, traiter vos commandes et vous communiquer des informations à leur sujet, ainsi que pour vous fournir un service client (base juridique au titre du RGPD : exécution du contrat, art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD de l’UE). Elles ne sont pas utilisées à des fins de profilage, de publicité ou à toute autre fin sans rapport avec votre compte Netvans.
Conservation. Nous conservons ces données pendant toute la durée de vie de votre compte. Suite à une demande de suppression vérifiée, elles sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si une conservation plus longue est requise par la législation fiscale ou celle relative à la protection des consommateurs.
Partage. Nous ne vendons ni ne partageons les données issues de Google avec des tiers à des fins qui leur sont propres. Ces données sont traitées uniquement par les prestataires de services qui gèrent notre boutique (hébergement et envoi d'e-mails), dans le cadre de contrats de sous-traitance et de garanties appropriées.
Mention relative à l'utilisation restreinte. L'utilisation par ’ Netvans » et le transfert vers toute autre application des informations obtenues via les API Google se conformeront à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences en matière d'utilisation restreinte.
Vos droits. Vous pouvez à tout moment consulter, rectifier, exporter ou supprimer vos données : depuis la page de votre compte Netvans, en révoquant l'accès dans votre compte Google (Sécurité → Connexions tierces), ou en écrivant à info@netvans.it. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale chargée de la protection des données.
Contact. Responsable du traitement : Netvans Srl, Via Emilia Ovest 61, 41013 Castelfranco Emilia, Italie · Questions relatives à la confidentialité : info@netvans.it.
8. Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants : accéder à vos données ; demander leur rectification ; demander leur effacement ; demander la limitation du traitement ; vous opposer au traitement ; demander la portabilité des données, le cas échéant ; et retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@netvans.it. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Italie, le « Garante per la protezione dei dati personali »).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données à caractère personnel, notamment le chiffrement SSL/TLS pour les données transmises sur notre site web et le traitement sécurisé des paiements par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
10. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page.