{"id":7385,"date":"2026-05-22T10:02:45","date_gmt":"2026-05-22T02:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ruotini.net\/?page_id=7385"},"modified":"2026-05-22T10:05:45","modified_gmt":"2026-05-22T02:05:45","slug":"politica-di-reso-e-condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/politica-di-reso-e-condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y condiciones de venta"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de devoluciones y condiciones de venta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00a0<\/p>

  1. Informaci\u00f3n general<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

    El presente documento regula las condiciones de venta, env\u00edo, devoluci\u00f3n y reembolso de los productos adquiridos a trav\u00e9s de nuestra tienda online.<\/b><\/strong><\/p>

    El vendedor es:<\/b><\/strong><\/p>

    Netvans S.R.L.<\/b><\/strong>
    <\/b><\/strong>Sede social: Via Emilia Ovest 1590\/1, 41123 M\u00f3dena, Italia<\/b><\/strong>
    <\/b><\/strong>N.\u00ba de IVA: 04060140367<\/b><\/strong>
    <\/b><\/strong>Correo electr\u00f3nico: info@netvans.it<\/b><\/strong><\/p>

    La compra de los productos implica la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de venta.<\/b><\/strong><\/p>

    1. Productos vendidos<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

      Netvans S.R.L. est\u00e1 especializada en la venta de accesorios para autom\u00f3viles, ruedas de repuesto, kits de emergencia, llantas y componentes para veh\u00edculos.<\/b><\/strong><\/p>

      Las im\u00e1genes de los productos son meramente orientativas. El producto recibido puede presentar ligeras diferencias est\u00e9ticas con respecto a las im\u00e1genes publicadas, sin que ello afecte a su funcionalidad ni a su compatibilidad t\u00e9cnica.<\/b><\/strong><\/p>

      En el caso de las ruedas de repuesto y los accesorios para el coche, el cliente debe comprobar cuidadosamente la compatibilidad con su veh\u00edculo antes de la compra, indicando la marca, el modelo, el a\u00f1o y la motorizaci\u00f3n cuando se le solicite.<\/b><\/strong><\/p>

      1. Compatibilidad de los productos<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

        Antes del env\u00edo, siempre que sea posible, Netvans S.R.L. puede realizar una comprobaci\u00f3n preliminar de la compatibilidad bas\u00e1ndose en los datos facilitados por el cliente.<\/b><\/strong><\/p>

        El cliente es responsable de la veracidad de la informaci\u00f3n facilitada. En caso de que los datos sean err\u00f3neos, incompletos o no se correspondan con el veh\u00edculo real, Netvans S.R.L. no se har\u00e1 responsable de posibles incompatibilidades del producto.<\/b><\/strong><\/p>

        En el caso de las ruedas de repuesto, el cliente debe comprobar adem\u00e1s el espacio disponible en el compartimento destinado a su colocaci\u00f3n. Las devoluciones debidas exclusivamente a la falta de espacio en el veh\u00edculo no se considerar\u00e1n devoluciones por producto no conforme.<\/b><\/strong><\/p>

        1. Precios y pagos<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

          Todos los precios que figuran en la p\u00e1gina web est\u00e1n expresados en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.<\/b><\/strong><\/p>

          El pago puede realizarse mediante los m\u00e9todos disponibles en el momento de realizar el pedido. El pedido solo se tramitar\u00e1 una vez se haya confirmado el pago.<\/b><\/strong><\/p>

          Netvans S.R.L. se reserva el derecho a anular los pedidos en caso de error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto o informaci\u00f3n incompleta facilitada por el cliente.<\/b><\/strong><\/p>

          1. Env\u00edo y entrega<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

            El env\u00edo se realiza a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda nacionales e internacionales.<\/b><\/strong><\/p>

            Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar en funci\u00f3n del destino, la empresa de transporte y cualquier circunstancia ajena a Netvans S.R.L.<\/b><\/strong><\/p>

            El cliente debe facilitar una direcci\u00f3n completa y correcta, que incluya el nombre que figura en el portero autom\u00e1tico, el n\u00famero de la calle, el c\u00f3digo postal, el n\u00famero de tel\u00e9fono y cualquier otra informaci\u00f3n \u00fatil para la entrega.<\/b><\/strong><\/p>

            En caso de que no se pueda realizar la entrega debido a una direcci\u00f3n incorrecta, a la ausencia del destinatario, al rechazo del paquete o a que el paquete haya permanecido en el almac\u00e9n sin ser recogido, los posibles gastos de devoluci\u00f3n, de nuevo env\u00edo o de almacenamiento podr\u00e1n ser cobrados al cliente.<\/b><\/strong><\/p>

            1. Comprobaci\u00f3n del paquete en el momento de la entrega<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

              En el momento de la entrega, se ruega al cliente que compruebe que el paquete est\u00e9 intacto y no presente da\u00f1os.<\/b><\/strong><\/p>

              En caso de que el paquete presente da\u00f1os visibles, est\u00e9 abierto o haya sido manipulado, el cliente deber\u00e1 aceptarlo con reserva espec\u00edfica o rechazar la entrega, e informar de ello sin demora a Netvans S.R.L.<\/b><\/strong><\/p>

              Cualquier da\u00f1o ocasionado durante el transporte deber\u00e1 comunicarse en un plazo de 24\/48 horas desde la entrega, adjuntando fotograf\u00edas del paquete, de la etiqueta de env\u00edo y del producto da\u00f1ado.<\/b><\/strong><\/p>

              1. Derecho de desistimiento<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/b><\/strong><\/p>

                Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una notificaci\u00f3n por escrito por correo electr\u00f3nico a:<\/b><\/strong><\/p>

                info@netvans.it<\/b><\/strong><\/p>

                indicando:<\/b><\/strong><\/p>

                • <\/b>n\u00famero de pedido; <\/b><\/strong><\/li>
                • <\/b>nombre y apellidos; <\/b><\/strong><\/li>
                • <\/b>producto que se va a devolver; <\/b><\/strong><\/li>
                • <\/b>motivo de la devoluci\u00f3n, si est\u00e1 disponible; <\/b><\/strong><\/li>
                • <\/b>posibles fotos del producto. <\/b><\/strong><\/li><\/ul>

                  El producto debe devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado ni montado, con todos los accesorios y en su embalaje original o debidamente protegido.<\/b><\/strong><\/p>

                  1. Excepciones al derecho de desistimiento<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                    El derecho de desistimiento puede excluirse o limitarse en los siguientes casos:<\/b><\/strong><\/p>

                    • <\/b>productos utilizados, montados o da\u00f1ados por el cliente; <\/b><\/strong><\/li>
                    • <\/b>productos incompletos o que carezcan de accesorios originales; <\/b><\/strong><\/li>
                    • <\/b>productos personalizados o fabricados a petici\u00f3n espec\u00edfica del cliente; <\/b><\/strong><\/li>
                    • <\/b>productos que no pueden revenderse como nuevos debido a un estado imputable al cliente; <\/b><\/strong><\/li>
                    • <\/b>pagos realizados fuera de los plazos establecidos por la ley. <\/b><\/strong><\/li><\/ul>

                      Por motivos de seguridad, no se aceptar\u00e1n como devoluci\u00f3n est\u00e1ndar las ruedas auxiliares, los neum\u00e1ticos, las llantas o los accesorios que est\u00e9n montados, usados o da\u00f1ados.<\/b><\/strong><\/p>

                      1. Gastos de devoluci\u00f3n<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                        Salvo que se acuerde lo contrario o que el producto no sea conforme, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/b><\/strong><\/p>

                        En caso de que el producto sea incorrecto, defectuoso o no conforme por responsabilidad de Netvans S.R.L., el vendedor se encargar\u00e1 de su sustituci\u00f3n, recogida o reembolso, seg\u00fan el caso concreto.<\/b><\/strong><\/p>

                        El producto deber\u00e1 estar correctamente embalado. Los posibles da\u00f1os causados por un embalaje insuficiente durante el transporte de devoluci\u00f3n podr\u00e1n deducirse del reembolso.<\/b><\/strong><\/p>

                        1. Reembolso<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                          Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, Netvans S.R.L. proceder\u00e1 al reembolso dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.<\/b><\/strong><\/p>

                          El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra, salvo que se acuerde lo contrario.<\/b><\/strong><\/p>

                          Netvans S.R.L. se reserva el derecho a retener parte del importe del reembolso en caso de que el producto est\u00e9 usado, da\u00f1ado, incompleto o no sea revendible como nuevo.<\/b><\/strong><\/p>

                          1. Productos no conformes o defectuosos<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                            En caso de que el cliente considere que ha recibido un producto equivocado, defectuoso o incompatible, deber\u00e1 ponerse en contacto con Netvans S.R.L. antes de iniciar un proceso de devoluci\u00f3n o de devolver el producto.<\/b><\/strong><\/p>

                            Para comprobar el caso, se podr\u00e1n solicitar:<\/b><\/strong><\/p>

                            • <\/b>foto del producto recibido; <\/b><\/strong><\/li>
                            • <\/b>foto de las medidas del neum\u00e1tico; <\/b><\/strong><\/li>
                            • <\/b>foto de los datos de la llanta; <\/b><\/strong><\/li>
                            • <\/b>marca, modelo, a\u00f1o y motorizaci\u00f3n del veh\u00edculo; <\/b><\/strong><\/li>
                            • <\/b>Foto del manual de instrucciones o de la etiqueta de los neum\u00e1ticos del veh\u00edculo. <\/b><\/strong><\/li><\/ul>

                              Solo tras la inspecci\u00f3n t\u00e9cnica se podr\u00e1 confirmar si el producto es efectivamente no conforme.<\/b><\/strong><\/p>

                              1. Garant\u00eda legal<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                                Todos los productos vendidos por Netvans S.R.L. est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal prevista en la normativa vigente.<\/b><\/strong><\/p>

                                La garant\u00eda no cubre los da\u00f1os causados por un uso inadecuado, un montaje incorrecto, el desgaste normal, golpes, modificaciones, manipulaciones o un uso que no se ajuste al fin previsto del producto.<\/b><\/strong><\/p>

                                La rueda de repuesto es un dispositivo de emergencia y debe utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante del veh\u00edculo, respetando los l\u00edmites de velocidad y cumpliendo la normativa vigente.<\/b><\/strong><\/p>

                                1. Uso de la rueda de repuesto<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                                  La rueda de repuesto est\u00e1 destinada exclusivamente a un uso temporal en caso de emergencia.<\/b><\/strong><\/p>

                                  El cliente debe seguir las indicaciones que figuran en el producto, en el manual del veh\u00edculo y en las instrucciones del fabricante. Por lo general, la rueda de repuesto debe utilizarse a baja velocidad, normalmente no superior a 80 km\/h, y solo durante el tiempo necesario para llegar a un punto de asistencia.<\/b><\/strong><\/p>

                                  Netvans S.R.L. no se hace responsable de los da\u00f1os derivados de un uso inadecuado, un montaje incorrecto o una utilizaci\u00f3n de la ruedecita por encima de los l\u00edmites permitidos.<\/b><\/strong><\/p>

                                  1. Comunicaciones y atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                                    Para cualquier consulta relacionada con pedidos, env\u00edos, compatibilidad, devoluciones o garant\u00eda, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de:<\/b><\/strong><\/p>

                                    Correo electr\u00f3nico: info@netvans.it<\/b><\/strong><\/p>

                                    El servicio de atenci\u00f3n al cliente te responder\u00e1 lo antes posible.<\/b><\/strong><\/p>

                                    1. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n competente<\/b><\/strong><\/li><\/ol>

                                      Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n italiana.<\/b><\/strong><\/p>

                                      En caso de cualquier controversia con un consumidor, ser\u00e1 competente el tribunal previsto por la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n del consumidor.<\/b><\/strong><\/p>

                                      En el caso de las ventas a profesionales, empresas o titulares de un n\u00famero de IVA, salvo que la ley establezca lo contrario, ser\u00e1 competente el tribunal de la sede del vendedor.<\/b><\/strong><\/p>

                                      \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                      Politica di Reso e Condizioni di Vendita \u00a0 Informazioni generali Il presente documento disciplina le condizioni di vendita, spedizione, reso e rimborso dei prodotti acquistati tramite il nostro e-commerce. Il venditore \u00e8: Netvans S.R.L.Sede legale: Via Emilia Ovest 1590\/1, 41123 Modena, ItaliaP.IVA: 04060140367Email: info@netvans.it L\u2019acquisto dei prodotti comporta l\u2019accettazione delle presenti condizioni di vendita. Prodotti […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth-no-heading.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7385","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7385"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7385\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}