{"id":12629,"date":"2026-09-01T09:07:17","date_gmt":"2026-09-01T01:07:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ruotini.net\/?page_id=12629"},"modified":"2026-09-08T10:31:26","modified_gmt":"2026-09-08T02:31:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

Pedidos y env\u00edos<\/b><\/strong><\/h2>\n

\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses realizan env\u00edos?<\/strong>
\n<\/strong>Realizamos env\u00edos a los pa\u00edses que utilizan el euro como moneda, excepto a los territorios franceses y espa\u00f1oles de ultramar.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tarda en llegar mi pedido?<\/strong>
\n<\/strong>La entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 4 d\u00edas laborables.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<\/strong>
\n<\/strong>El env\u00edo es gratuito, excepto a las islas, donde puede aplicarse un suplemento de transporte.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?<\/strong>
\n<\/strong>Recibir\u00e1 la informaci\u00f3n de seguimiento por correo electr\u00f3nico en cuanto su pedido haya sido entregado al transportista.<\/p>\n

\u00bfLos art\u00edculos de mi pedido llegar\u00e1n en un \u00fanico paquete?<\/strong>
\n<\/strong>Cada kit de rueda de repuesto se env\u00eda en un \u00fanico paquete: 1 kit de rueda de repuesto = 1 paquete.<\/p>\n

Productos y compatibilidad<\/b><\/strong><\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo saber si una rueda de repuesto es compatible con mi coche?<\/strong>
\n<\/strong>Consulte la lista de veh\u00edculos compatibles indicada en la p\u00e1gina del producto. Si todav\u00eda tiene dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

\u00bfLos precios incluyen IVA?<\/strong>
\n<\/strong>S\u00ed. Todos los precios indicados incluyen IVA.<\/p>\n

Devoluciones y reembolsos<\/b><\/strong><\/h2>\n

\u00bfPuedo devolver un art\u00edculo?<\/strong>
\n<\/strong>S\u00ed. Puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega del pedido.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n paga los gastos de devoluci\u00f3n?<\/strong>
\n<\/strong>En caso de desistimiento o cambio de opini\u00f3n, los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi reembolso?<\/strong>
\n<\/strong>Una vez emitido el reembolso, el tiempo necesario para que aparezca el importe depende de su banco o del m\u00e9todo de pago utilizado. Normalmente tarda aproximadamente 2 d\u00edas laborables.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 debo hacer si he recibido un art\u00edculo incorrecto o da\u00f1ado?<\/strong>
\n<\/strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos abrir una incidencia y comprobar el problema.<\/p>\n

Pagos<\/b><\/strong><\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/strong>
\n<\/strong>Aceptamos las principales tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, transferencia bancaria y pago contra reembolso. El pago contra reembolso est\u00e1 disponible \u00fanicamente en Italia.<\/p>\n

\u00bfGuardan los datos de mi tarjeta?<\/strong>
\n<\/strong>No. No almacenamos los datos de su tarjeta de pago.<\/p>\n

Atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/strong><\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con ustedes?<\/strong>
\n<\/strong>Puede contactarnos por tel\u00e9fono en el +39 351 540 4716, por correo electr\u00f3nico o mediante el sistema de mensajer\u00eda asociado a su pedido.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Orders & Shipping Which countries do you ship to? We ship to countries that use the euro as their currency, excluding French and Spanish overseas territories. How long does it take to receive my order? Delivery normally takes 3\u20134 business days. How much does shipping cost? Shipping is free, except to islands, where an additional […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12629","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12629"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12629\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ruotini.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}